Questions fréquentes sur Taxi Bonjour Montréal

En ligne via notre formulaire en moins de 2 minutes, par téléphone au +1 (514) 222-6666 ou sur WhatsApp au +1 (438) 792-3560. Vous recevez une confirmation par courriel avec votre numéro de réservation.

Pour un trajet standard, 24 heures à l'avance est idéal. Pour un VAN, un SUV, un siège enfant ou une course longue distance (Québec, Ottawa, Toronto, Mont-Tremblant), prévoyez 48 à 72 heures. En période de forte affluence (fêtes, festivals), réservez une semaine à l'avance.

Oui, sans frais jusqu'à 12 heures avant l'heure prévue de prise en charge. Contactez-nous par téléphone, par courriel ou sur WhatsApp en indiquant votre numéro de réservation. Passé ce délai, des frais peuvent s'appliquer.

Comptant, carte de crédit (Visa, Mastercard), Interac et certificat-cadeau Taxi Bonjour. Le paiement se fait à la fin de la course. Pour les entreprises, la facturation sur compte est disponible sur demande.

Oui, un reçu détaillé est remis à la fin de chaque course. Sur demande, une facture officielle (avec TPS/TVQ) peut être transmise par courriel pour vos notes de frais.

Oui, l'application Taxi Bonjour arrive sur iOS et Android : réservation en quelques secondes (aéroport YUL, longue distance, Cargo), suivi du chauffeur et historique de vos trajets. En attendant sa sortie, réservez en ligne en moins de 2 minutes ou par téléphone.

Dès votre réservation confirmée avec votre numéro de vol, notre équipe suit l'arrivée de votre avion en temps réel. Votre chauffeur ajuste son heure de prise en charge en cas de retard ou d'avance et vous attend à la Porte 23 de l'aéroport Montréal-Trudeau.

À la Porte 23, niveau des arrivées, après la récupération des bagages — suivez les indications « Taxi ». Sur demande à la réservation, le chauffeur peut vous attendre dans la zone des arrivées avec une pancarte à votre nom.

Nous suivons votre vol grâce à votre numéro de vol et le chauffeur ajuste automatiquement l'heure de prise en charge. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué pour un retard raisonnable.

Entre le centre-ville de Montréal et l'aéroport YUL, un tarif fixe réglementé par la CTQ s'applique : 49,45 $ le jour et 56,70 $ la nuit (23 h à 5 h), par véhicule. Pour les autres adresses, la course est au taximètre ; un estimé vous est communiqué à la réservation.

Oui, sur demande à la réservation, notre chauffeur vous attend dans la zone des arrivées avec une pancarte à votre nom. Très apprécié pour les clients d'affaires, les groupes et les visiteurs qui ne connaissent pas l'aéroport.

Au taximètre, selon la grille de la Commission des transports du Québec : prise en charge de 4,10 $ puis 2,05 $ par kilomètre (ou 0,77 $ par minute lorsque le véhicule roule au ralenti). Le montant estimé à la réservation est basé sur la distance Google Maps ; le tarif final est celui du taximètre.

Oui, entre 23 h et 5 h un tarif de nuit légèrement supérieur s'applique (prise en charge 4,70 $ et 2,35 $ par kilomètre), conformément aux tarifs officiels. Il est pris en compte dans l'estimé communiqué à la réservation.

Non. La loi québécoise interdit aux taxis d'augmenter leurs tarifs en fonction de la circulation, des jours fériés ou de la demande. Pas de tarification dynamique : le prix suit toujours la grille réglementée.

Le pourboire n'est pas obligatoire mais il est apprécié. L'usage au Québec est d'environ 10 à 15 % du montant de la course pour un bon service.

Oui, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, incluant les jours fériés. Un agent est toujours joignable pour vos réservations et urgences.

Berlines confortables pour la ville et l'aéroport, SUV spacieux pour les bagages volumineux et fourgonnettes VAN pour les familles et les groupes. Précisez le nombre de passagers et de bagages à la réservation : nous envoyons le véhicule adapté.

Une berline accueille confortablement les bagages de cabine et les valises d'un voyage standard. Pour plus de bagages, des équipements volumineux (skis, vélo, poussette) ou un groupe, choisissez un SUV ou un VAN. Indiquez le nombre de bagages à la réservation pour que nous envoyions le bon véhicule.

Oui, des sièges bébé (0-12 mois) et rehausseurs enfant (1-4 ans) sont disponibles sur réservation. Précisez l'âge de l'enfant lors de la commande. Des frais peuvent s'appliquer selon le matériel demandé — le montant vous est confirmé avant la course.

Les chiens d'assistance sont toujours acceptés. Pour les autres animaux de compagnie, la décision revient au chauffeur : prévenez-nous à la réservation et utilisez une cage de transport pour maximiser vos chances d'acceptation.

Oui, avec Taxi Bonjour Cargo : colis, bagages, documents et petites marchandises livrés par un chauffeur dédié à Montréal et dans les environs, 24 h/24, avec un tarif annoncé à l'avance. Réservez sur taxi-bonjour-cargo.ca.

Tout le Grand Montréal : île de Montréal, Laval, Rive-Nord (Terrebonne, Mascouche, Blainville), Rive-Sud (Longueuil, Brossard, Saint-Hubert) et l'Ouest-de-l'Île (Dorval, Kirkland, DDO), ainsi que la longue distance et les États-Unis.

Oui : Québec, Ottawa, Toronto, Sherbrooke, Trois-Rivières, Mont-Tremblant, Gatineau, Drummondville et autres destinations sur demande. Réservation 48 à 72 heures à l'avance recommandée ; un estimé vous est communiqué avant la course.

Oui. Taxi Bonjour assure les transferts entre Montréal — ou l'aéroport YUL — et les États-Unis, dans les deux sens : un seul véhicule, porte-à-porte, avec un prix confirmé à l'avance. Réservez 48 à 72 heures à l'avance et munissez-vous de vos documents de voyage valides pour le passage de la frontière.

Oui, les arrêts sont possibles pour une pause-café ou un besoin personnel. Informez simplement votre chauffeur ; le temps d'arrêt est compté selon la grille en vigueur.